Ответ на вопрос: 1. Выберите всё, что относится к устным способам коммуникации: общение с коллегами, руководством; электронные сообщения; общение с клиентами; телефонные разговоры с коллегами, руководством и подчинёнными; переговоры с партнёрами (поставщиками и т. д.); инструкции.