• What skills and personal qualities has Emma got? (Compare her personal letter and the CV.)

В письме Эмма указывает на следующие навыки и личные качества: * Усердие и ответственность: она учится в выпускном классе и готовится к экзаменам GCSE по разным предметам. * Опыт работы: она работала летом 4 недели. * Коммуникабельность: она играет в команде и помогает в школьном магазине. * Интерес к сфере обслуживания: она изучала гостиничное дело и кейтеринг. * Желание приносить пользу: она хочет работать в Body Shop, потому что считает, что предоставление натуральных продуктов полезно для клиентов.