4.1 __________the phone. (answer)
Необходимо вставить пропущенное слово. Здесь необходимо использовать форму Past Continuous (прошедшее продолженное время). Past Continuous образуется с помощью вспомогательного глагола was/were и основного глагола с окончанием -ing. В данном случае, с местоимением I нужно использовать was.
Следовательно, необходимо образовать форму was answering
4. I was answering the phone. (answer)
Ответ: was answering