Ответ:

Перевод задания: Выберите один правильный ответ. Вы услышите разговоры людей в восьми разных ситуациях. Вы слышите, как покупательница разговаривает с продавцом о купленном пальто. Чего она хочет?

Аудиозапись и варианты ответа на изображении не содержат сведений о том, чего хочет покупательница. Без аудио нельзя обоснованно выбрать один из вариантов: то же изделие другого размера, изделие другого вида или возврат денег. Пришлите аудиозапись или её расшифровку.