Ответ:
а)
- доброжелательность — kindness, friendliness;
- создать благоприятную обстановку для общения — to create a favourable atmosphere for communication;
- пользоваться чем-либо — to use something;
- убеждаться, уверяться — to make sure, to become convinced;
- увлекаться чем-либо — to be interested in something, to be fond of something;
- закончиться спором — to end in an argument;
- избежать ссоры — to avoid a quarrel;
- обижаться, чувствовать себя неловко — to feel offended, to feel embarrassed;
- приветствовать кого-либо — to greet somebody;
- быть известным кому-либо — to be known to somebody;
- познавать, постигать — to learn, to comprehend;
- понимать — to understand;
- внести разнообразие — to add variety;
- внушить — to inspire, to instil.
б) My best friend is Nina. She is very brave, kind and sociable. She is always ready to help me in any situation.
