Ответ:

Участок БВ — горизонтальный участок нагревания первоначально твёрдого вещества, поэтому на нём происходит плавление, а внутренняя энергия увеличивается. На участке ГД вещество охлаждается в жидком состоянии; кристаллизация происходит на горизонтальном участке ДЕ, где сосуществуют жидкая и твёрдая фазы.

Ответ: 3, 4.