Решение:
Проверяем ударение в каждом слове:
- а) звоня́т — ударение на втором слоге.
- б) созда́ла — ударение на втором слоге.
- в) на́чала — ударение на первом слоге.
- г) форми́ровать — ударение на третьем слоге.
Слово с ударением на втором слоге — 'создала'.
Ответ: б) создала