Ответ:

  1. Письмо было вызвано обострением отношений между Россией и Германией после русско-турецкой войны 1877–1878 гг. и Берлинского конгресса 1878 г. Россия была недовольна тем, что Германия, вопреки ожиданиям Александра II, поддерживала Австро-Венгрию и не помогла России отстоять свои интересы. Александр II напоминал Вильгельму I о прежней дружбе двух монархов и о помощи России Германии.

  2. Речь идёт о русско-турецкой войне 1877–1878 гг. Услуга 1870 г. — благожелательный нейтралитет России во время франко-прусской войны. Россия не позволила Австро-Венгрии выступить против Пруссии и тем самым содействовала её победе над Францией.

Ответ: письмо было вызвано разочарованием России в позиции Германии после Берлинского конгресса. Александр II напоминает о русско-турецкой войне и о поддержке, оказанной Россией Пруссии в 1870 г. её нейтралитетом.