Ответ:

Скорость теплохода по течению: \(20+4=24\) км/ч.

Скорость против течения: \(20-4=16\) км/ч.

Время в пути по течению: \(192:24=8\) ч.

Время в пути против течения: \(192:16=12\) ч.

Общее время: \(8+12=20\) ч.

Ответ: 20 часов.