В кодировке Unicode каждый символ занимает 2 байта, что составляет \( 2 \times 8 = 16 \) бит. Информационный объём сообщения равен 272 битам. Чтобы найти количество символов, нужно общий объём сообщения в битах разделить на объём одного символа в битах:
\[ \text{Количество символов} = \frac{\text{Общий объём сообщения}}{\text{Объём одного символа}} = \frac{272 \text{ бит}}{16 \text{ бит/символ}} = 17 \text{ символов} \]
Ответ: 17