Ответ:

Основная социальная проблема — несоответствие между высокой готовностью людей участвовать в добровольческой деятельности и их реальным участием в волонтёрстве.

Альтернативное название: «Почему готовность помогать не всегда превращается в волонтёрство?»

Ответ: проблема разрыва между намерением участвовать в добровольческой деятельности и фактическим участием; возможное название — «От готовности к действию».