Товар — это любой продукт или услуга, которые производятся и предлагаются на рынке для удовлетворения потребностей или желаний потребителей. Товар может быть материальным (например, еда, одежда, техника) или нематериальным (услуги, например, стрижка, консультация врача, образование).
а) Какие услуги, способные удовлетворить социальные потребности, Вы/Ваша семья приобретаете чаще всего? Где, как правило, Вы/Ваша семья приобретаете эти услуги?
Моя семья чаще всего приобретает услуги, связанные с образованием (дополнительные занятия для детей, курсы), здравоохранением (консультации врачей, медицинские обследования) и транспортные услуги (общественный транспорт, такси).
Услуги в сфере образования мы получаем в специализированных центрах и онлайн-платформах. Медицинские услуги — в государственных и частных клиниках. Транспортные услуги — в кассах метрополитена, автовокзалах, а также через мобильные приложения такси.
б) Какие требования Вы/Ваша семья предъявляете к качеству этих услуг? При каких обстоятельствах и почему Вы/Ваша семья можете отказаться от приобретения этих услуг?
К качеству услуг мы предъявляем следующие требования:
Наша семья может отказаться от приобретения услуг в следующих обстоятельствах: