Ответ:

1. Разговорный стиль обычно используется в непринуждённом устном общении, а официально-деловой — в документах и официальной коммуникации.

2. В разговорном стиле возможны эмоциональность и свободные, неполные фразы; официально-деловой стиль отличается точностью, нейтральностью, стандартными формулировками и строгим соблюдением норм.