Ответ:

Тема: вера людей в силу слова и влияние речи на окружающих.

Главная мысль: слова способны поддержать человека и повлиять на его состояние, поэтому говорить нужно обдуманно, не причиняя другим вреда, а проявляя доброту и понимание.

Чтобы определить тему и главную мысль, достаточно ознакомительного аудирования: нужно понять общее содержание текста.