Ответ:

В первом фрагменте речь идёт о доброте: это качество души, проявляющееся в стремлении делать добро окружающим. Слова о любви, сочувствии и жалости описывают её основу и проявления.

Во втором фрагменте описано милосердие — сострадание, побуждающее помогать и защищать.

Ответ: 1) доброта; 2) милосердие.