11. Информация в оперативную память поступает после … включения компьютера; выключения компьютера; подключения внешних устройств

При включении компьютера операционная система и необходимые для работы данные загружаются в оперативную память. Выключение компьютера очищает её содержимое; подключение внешних устройств само по себе не является условием загрузки.

Ответ: включения компьютера.