Ответ:

В одном подъезде: 5 · 4 = 20 квартир.

В трёх подъездах расположено 60 квартир, значит, квартира № 78 находится в 4-м подъезде. Её номер в этом подъезде: 78 − 60 = 18.

На первых четырёх этажах подъезда расположены квартиры № 1–16. Квартира № 18 находится на 5-м этаже.

Ответ: в 4-м подъезде, на 5-м этаже.