Ответ:

Первоклассник может плакать, потому что потерялся, поссорился с кем-то или не может найти свой класс.

Я подойду к нему, спокойно спрошу, что случилось, и предложу помощь. Если потребуется, вместе обратимся к учителю.

Я скажу: «Не плачь, я постараюсь тебе помочь. Давай найдём учителя или твой класс».