12. (6 балів) Опишіть алгоритм дій (4-5 кроків) для медіації у шкільному конфлікті між двома однокласниками, які не поділили місце за партою.

Алгоритм медіації у шкільному конфлікті:

1. Підготовка та створення безпечного простору: Медіатор (вчитель, психолог або старший учень) запрошує обох учнів до нейтрального місця (наприклад, до кабінету), де їх ніхто не буде турбувати. Важливо пояснити правила медіації: слухати одне одного, не перебивати, говорити спокійно, бути чесними.
2. Висловлення позицій: Кожен учень по черзі розповідає про свою версію подій, свої почуття та потреби, пов'язані з конфліктом (наприклад, «Мені неприємно, коли мене відсувають від вікна», «Я хочу сидіти біля вікна, бо мені так зручніше вчитись»). Медіатор допомагає сформулювати думки, уникає звинувачень.
3. Виявлення інтересів та потреб: Медіатор допомагає учням зрозуміти, що стоїть за їхніми вимогами (наприклад, одному важливо зручне місце для зорового сприйняття, іншому – менше відволікатись). Потрібно перейти від «я хочу сидіти тут» до «мені важливо, щоб було...».
4. Генерування варіантів рішення: Учні разом з медіатором пропонують можливі шляхи вирішення конфлікту. На цьому етапі важливо генерувати якомога більше ідей, не критикуючи їх. Приклади: сісти по черзі, знайти інше вільне місце, домовитись про чергування, поставити хтось третій (якщо є можливість).
5. Вибір та оформлення угоди: З усіх запропонованих варіантів учні обирають той, який влаштовує обох. Медіатор допомагає сформулювати чітку, конкретну угоду (наприклад, «Ми домовляємося сидіти біля вікна по черзі: Петрик – у понеділок, Вівторок, Середу; Іван – у Четвер, П'ятницю»). Важливо, щоб учні самі висловили згоду з умовами угоди.

Висновок: Медіація допомагає учням навчитися самостійно вирішувати конфлікти, розвиваючи навички комунікації, емпатії та відповідальності.