12. Гражданин приобрёл в магазине некачественный товар и, обнаружив дефект, попытался вернуть товар продавцу. Нормы какой отрасли права регулируют данную ситуацию? 1) гражданского права 2) трудового права 3) административного права 4) уголовного права