12. Операционная система относится к 1) к программам – оболочкам 2) к системному программному обеспечению 3) к прикладному программному обеспечению 4) приложениям

Решение:

1. Операционная система (ОС) — это комплекс программ, управляющих работой аппаратного обеспечения компьютера и предоставляющих пользователю интерфейс для взаимодействия с ним. Она является основой для работы всех других программ.
2. Поэтому ОС относится к системному программному обеспечению.
3. Программы-оболочки и приложения (прикладное ПО) работают поверх ОС.

Ответ: 2) к системному программному обеспечению