12. В ходе социологических опросов совершеннолетним гражданам задавали вопрос о том, какие банковские услуги они считают наиболее полезными для домохозяйств (можно было дать несколько ответов). Полученные результаты (в % от числа опрошенных) представлены в графическом виде. Сформулируйте по одному выводу: а) о сходстве; б) о различии в позициях групп опрошенных. Выскажите предположение о том, чем объясняются указанные Вами: а) сходство; б) различие.

По диаграмме: для 30-летних значения по категориям составляют примерно 10%, 60%, 40%, 30% и 5%; для 60-летних — 65%, 10%, 25%, 30% и 15% соответственно.

1. Сходство: обе группы одинаково часто называли приём платежей — по 30%. Возможно, эта услуга нужна домохозяйствам независимо от возраста.
2. Различие: 60-летние значительно чаще считали полезным приём сбережений на депозиты (65% против 10%), а 30-летние чаще выбирали потребительское кредитование (60% против 10%). Возможно, это связано с разными финансовыми потребностями: старшие опрошенные чаще заинтересованы в сохранении сбережений, а более молодые — в займах на крупные покупки или текущие расходы.