13. Что такое коммуникативная компетентность? а) умение говорить красиво; б) способность эффективно общаться, понимая цели, выбирая адекватные средства и учитывая ситуацию; в) знание правил этикета; г) навык активного слушания.

Коммуникативная компетентность включает понимание целей общения, выбор подходящих средств и учёт конкретной ситуации.

Ответ: б) способность эффективно общаться, понимая цели, выбирая адекватные средства и учитывая ситуацию.