Ответ:

Индекс доверия — разница между долей положительных и отрицательных ответов: 45 % − 35 % = 10 процентных пунктов.

Положительных ответов больше, чем отрицательных, поэтому индекс положительный. Однако перевес невелик, а 20 % опрошенных затруднились ответить; это указывает на неоднородность общественного мнения.

Ответ: индекс доверия составляет +10 процентных пунктов.