15. Paul heard some news which .... quite upsetting.

Решение:

Предложение описывает факт, который уже произошел. Поэтому используем Past Simple.

1. was — форма Past Simple для единственного числа.
2. were — форма Past Simple для множественного числа.
3. have been — форма Present Perfect.

В данном предложении используется Past Simple, так как речь идет о завершенном действии в прошлом. В предыдущем предложении было использовано "Paul heard", что также является Past Simple. Поскольку "news" в английском языке является неисчисляемым существительным, оно всегда согласуется с глаголом в единственном числе.

Ответ: was