15. Совокупность информационных массивов, технических, программных и языковых средств:

Решение:

Совокупность всех компонентов, необходимых для работы с информацией, включая данные, аппаратное и программное обеспечение, а также средства для их использования, называется Информационная система.

Ответ: a) Информационная система