16. Что такое спам (Spam) в электронных коммуникациях? а) Массовая незапрошенная рассылка; б) Компьютерный вирус; в) Личное письмо.

Спам — это массовые сообщения, отправленные без согласия получателей, обычно рекламного или нежелательного характера.

Ответ: а) Массовая незапрошенная рассылка.