16) Операционная система относится к: 1. программам-оболочкам; 2. системному программному обеспечению; 3. прикладному программному обеспечению; 4. приложениям.

Операционная система управляет ресурсами компьютера и обеспечивает работу программ, поэтому относится к системному программному обеспечению.

Ответ: 2. к системному программному обеспечению.