16. ______, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного отношения к ним, если это повлекло причинение крупного ущерба или существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства.

Это определение злоупотребления должностными полномочиями не подходит: в формулировке говорится о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе. Такой термин — халатность.

Ответ: халатность.