Ответ:

Вопрос: Сколько учеников стало в классе к концу года?

Сначала вычтем учеников, которые ушли:

\(20-4=16\) (учеников).

Затем прибавим новых учеников:

\(16+2=18\) (учеников).

Ответ: 18 учеников.