Ответ:

Перевод задания: Выберите правильную форму глагола.

(In a shop) “Can I help you, madam?” “No, thank you. I am being served.” (В магазине: «Могу я вам помочь, мадам?» — «Нет, спасибо. Мне уже помогают».)

Покупатель получает услугу, поэтому требуется Present Continuous Passive: am being + причастие прошедшего времени.