Решение:
Правильное соотнесение действий и причин:
- 1 - С: Провести обсуждение применения новых знаний делает работников активными участниками процесса.
- 2 - D: Назначить одного работника, отвечающего за внедрение, обеспечивает централизованное внедрение и контроль.
- 3 - E: Регулярная проверка использования знаний позволяет заметить успешные способы и использовать их шире.
- 4 - A: Анкета помогает выявить барьеры и устранить их.
- 5 - B: Инструкции с примерами дают работникам уверенность в последовательности шагов.
Ответ: 1-C, 2-D, 3-E, 4-A, 5-B.