19. Специфическими критериями оценки предоставляемых частными агентствами услуг являются: выберите один или несколько ответов: a) возможность предоставления на льготных условиях дополнительных услуг; b) быстрота выполнения заказа; c) специализация агентства; d) стоимость услуг агентства; e) договорные обязательства; f) профессиональный уровень сотрудников.

Критериями оценки могут быть все перечисленные факторы: дополнительные услуги и условия их предоставления, скорость выполнения заказа, специализация агентства, стоимость услуг, договорные обязательства и профессиональный уровень сотрудников.

Ответ: a, b, c, d, e, f.