2. Basically, I help out for a couple of hours about twice a week, more in the holidays. Sometimes I help the staff members feed and clean and exercise the animals. Other times, I answer phone calls or help members of the public to choose a pet. Last year during the summer holidays, I also spoke to some groups of children about looking after pets properly and the importance of showing kindness to animals. I especially enjoyed that!

Перевод задания: На изображении приведён текст. Перевод: «В основном я помогаю по паре часов примерно два раза в неделю, а во время каникул — чаще. Иногда я помогаю сотрудникам кормить животных, убирать за ними и заниматься с ними. В другое время я отвечаю на телефонные звонки или помогаю посетителям выбрать питомца. В прошлом году во время летних каникул я также рассказывал(а) группам детей о том, как правильно заботиться о домашних животных и почему важно относиться к животным с добротой. Особенно мне понравилось именно это!»

На изображении не видно команды или вопроса к этому тексту, поэтому проверить, какое именно действие требуется, невозможно.