Ответ:

  1. Отключить компьютер от интернета и локальной сети, чтобы ограничить распространение вредоносной программы.
  2. Не вводить на нём пароли и не подключать внешние накопители.
  3. Запустить проверку обновлённым антивирусом; если обычный запуск невозможен — использовать безопасный режим или средство восстановления от производителя антивируса.
  4. Удалить или поместить в карантин обнаруженные угрозы и перезагрузить компьютер.
  5. С чистого устройства сменить пароли важных учётных записей и проверить резервные копии.
  6. Если проблема не решена, обратиться к специалисту; при необходимости восстановить систему из проверенной резервной копии.