2. Какие конкретные проявления «жестоких нравов» перечисляет Купилин?

В отрывке названы такие проявления жестоких нравов: богатые притесняют бедных и используют их труд; торговцы вредят друг другу из зависти; жители пишут друг на друга кляузы и сплетничают; за высокими заборами скрывают свои дела и не помогают соседям.

Ответ: притеснение бедных, нечестная конкуренция, зависть, кляузы, сплетни и равнодушие к ближним.