2. Назовите правила слушания.

Основные правила слушания:

1. Сосредоточиться на говорящем и не отвлекаться.
2. Не перебивать; дать собеседнику закончить мысль.
3. Слушать внимательно, стараясь понять главную мысль и важные подробности.
4. При необходимости задавать уместные уточняющие вопросы.
5. Показывать внимание и уважение словами и поведением.
6. Не делать поспешных выводов; сначала выслушать собеседника полностью.