2. Пассажир говорит, что карта не сработала, а наличных нет.

«Понимаю. Давайте попробуем приложить карту ещё раз или воспользоваться другой картой. Если это не получится, можно оплатить поездку другим способом — например, через транспортное приложение, если оно у вас установлено. Я помогу разобраться».