Ответ:

Пример: создание приложения для записи к врачу.

  1. Технический результат проекта — приложение, в котором можно выбрать специалиста и время приёма, получить напоминание и посмотреть расписание.
  2. Социальное влияние — людям проще попасть на приём, меньше времени приходится тратить на звонки и ожидание, а доступ к записи становится удобнее для жителей удалённых районов.
  3. Для людей, которым трудно пользоваться смартфоном, важно сохранить возможность записаться по телефону или лично.

Вывод: техническое решение меняет повседневное взаимодействие людей с медицинской службой и может сделать услугу доступнее.