Ответ:
а) Цитата показывает, что государственная служба понималась как честное исполнение долга перед государством, основанное на личной ответственности, достоинстве и бескорыстии, а не на стремлении к материальным наградам.
б) Киселёву мешали сопротивление помещиков, зависимость правительства от дворянства и опасение Николая I вызвать серьёзные социальные потрясения. Поэтому реформы ограничились преобразованиями в государственных деревнях и не затронули крепостных помещичьих крестьян.
