Ответ:

В тексте можно выделить 7 микротем.

  1. Чтобы нас выслушали, необходимо самим научиться выслушивать других.
  2. Мы часто не слушаем собеседника, потому что нам неинтересен предмет разговора.
  3. Мы бываем поглощены собственными мыслями и хотим продемонстрировать свою эрудицию.
  4. Иногда внутренние эмоциональные переживания мешают нам сосредоточиться на речи собеседника.
  5. Неприятные слова мы воспринимаем как покушение на свой авторитет и стремимся возразить, а не понять сказанное.
  6. Мы считаем себя умнее собеседника и заранее оцениваем его слова, поэтому не дослушиваем его.
  7. Настоящее слушание требует умения воспринимать не только звуки и слова, но и мысль, чувства и внутренний смысл высказывания.

Сжатое изложение:

Если мы хотим, чтобы нас выслушивали, нужно прежде всего самим научиться слушать других. Однако этому мешают разные причины: неинтересная тема разговора, сосредоточенность на собственных мыслях, эмоциональное напряжение, неприятие чужих слов и уверенность в собственном превосходстве. Кроме того, не каждый умеет по-настоящему слушать: важно не только слышать звуки и слова, но и понимать мысль, чувства и внутренний смысл сказанного собеседником. Именно понимание является главной целью общения.