Ответ:

Краткая запись: было — ? ящ.; продал — 4 ящ.; осталось — 7 ящ.

Схематический чертёж:

4 ящика7 ящиков?

1. Складываем проданные и оставшиеся ящики: \(4+7=11\).

Ответ: сначала было 11 ящиков.