Ответ:

Краткая запись: было — ?, продал — 4 ящика, осталось — 7 ящиков.

Схематически: ? = 4 ящика + 7 ящиков.

Находим первоначальное количество ящиков:

\(4 + 7 = 11\) (ящ.)

Ответ: 11 ящиков.