Ответ:

Информационные службы предоставляют пользователю доступ к информации: позволяют искать, получать и просматривать её. Коммуникационные службы обеспечивают обмен сообщениями и взаимодействие пользователей.

Ответ: информационные службы помогают получать информацию, а коммуникационные — обмениваться ею.