2. В каких регистрационно-контрольных формах разрешено регистрировать обращения (согласно новому Положению)? А) Только в журнальной Б) Автоматизированной (электронной) В) Карточной (в РКК) Г) В книге замечаний и предложений (как основной форме)

Пошаговое решение:

• А) Только в журнальной - журнальная форма является устаревшей и редко используется как единственная.
• Б) Автоматизированной (электронной) - это наиболее современный и распространенный способ регистрации обращений, позволяющий вести учет в электронном виде.
• В) Карточной (в РКК) - карточная форма (РУК), где информация фиксируется на карточках, также является одним из допустимых методов, хотя и менее распространенным, чем электронный.
• Г) В книге замечаний и предложений (как основной форме) - книга замечаний и предложений является специфическим документом и не является основной формой регистрации всех обращений граждан.

Ответ: Б, В