Ответ:

В верхний прямоугольник помещаем общее понятие, на следующем уровне — три группы программ, а ниже — примеры системных и прикладных программ.

1) Программное обеспечение2) Системныепрограммы3) Прикладныепрограммы6) Системыпрограммирования4) Операционнаясистема5) Антивирусы7) Коммуникационныепрограммы8) Музыкальныередакторы9) Графическиередакторы