20. С помощью трёх конкретных примеров проиллюстрируйте мысль автора о защите государством прав потребителей (приведите пример защиты прав потребителей и дайте краткий комментарий к нему).

1. Возврат товара ненадлежащего качества. Покупатель обнаружил в новом телефоне неисправность. По закону он может потребовать ремонта, замены товара или возврата денег. Это защищает потребителя от необходимости оплачивать товар с недостатком.

2. Достоверная информация о товаре. На упаковке продукта указаны состав, срок годности и сведения об изготовителе. Если обязательная информация отсутствует или вводит покупателя в заблуждение, он может обратиться с жалобой в уполномоченные органы. Это помогает сделать осознанный выбор и снижает риск причинения вреда.

3. Защита от навязанных услуг. Банк не вправе без согласия клиента подключить платную услугу при оформлении кредита. Клиент может отказаться от неё и потребовать вернуть неправомерно списанные деньги. Это обеспечивает свободу выбора и защищает средства потребителя.