Таблица описывает элементы социально-го контроля и их характеристики. Первая строка описывает социальные нормы, а вторая — другую форму социального контроля, которая выражается в реакции общества на поведение человека или группы. Это могут быть санкции (положительные или отрицательные). Таким образом, пропущенное слово — 'санкции'.
Ответ: санкции.