Ответ:

Перевод задания: Преобразуйте, если необходимо, слово THEY так, чтобы оно грамматически соответствовало содержанию текста.

После предлога of требуется объектное местоимение. В этом контексте используется форма them.

However, it seemed that all of them were too shocked to say anything.

Однако казалось, что все они были слишком потрясены, чтобы что-либо сказать.

Ниже виден фрагмент: «Finally, everyone got off except for a little old lady. She said, “Can I ask you a question?”» — «Наконец все вышли, кроме маленькой старушки. Она сказала: „Можно задать вам вопрос?“» Продолжение закрыто, поэтому остальные части задания прочитать нельзя.

Ответ: them