Ответ:

Шаг 1. Авторы определяют конфликт как важнейшую сторону взаимодействия людей в обществе и как столкновение несовместимых интересов. Участники осознают свои цели, понимают, что их интересы противоречат интересам другой стороны, и воспринимают её как противника.

Шаг 2. В тексте названы причины возникновения конфликтов: противоречивые цели и интересы; несовместимость интересов; социальное неравенство; накопившееся недовольство существующим положением дел; возрастание притязаний; изменение самосознания и социального самочувствия людей; неудовлетворённость своим положением.

Шаг 3. Богатство, власть, престиж и достоинство относятся к основным источникам конфликтов, потому что это ценности и интересы, имеющие большое значение для людей. Борьба за них может сталкивать цели и интересы отдельных людей и социальных групп.